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Wir versenden ausschließlich mit DHL und HERMES.

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Da unsere Ware vor dem Versand ordentlich geprüft wird, sollte das eigentlich nicht der Fall sein. Sollte es doch der Fall sein, dann sende uns bitte DIREKT nach Erhalt der Ware eine E-Mail an: service@ladypolitan.de mit dem Betreff REKLAMATION, deiner Bestellnummer und ein paar Fotos von dem Defekt und wir melden uns umgehend bei dir.

Klar, innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt deiner Bestellung kannst du diese umtauschen. Gerne kannst du einzelne oder mehrere Artikel einfach im Retourenportal umtauschen. Wähle dazu einfach die Funktion Umtausch aus und entscheide dich für deinen Wunschartikel. Sobald deine Rücksendung dann unser Lager erreicht hat und diese geprüft wurde, wird dein Umtausch dir automatisch zugeschickt. Oder du bestellst einfach neu und wir erstatten dir hierfür die Versandkosten und passen den Wert deiner vorherigen Bestellung an. 

Nach Erhalt deiner Rücksendung erhälst du von uns nach ca. 5 Werktagen eine Stornierungsbestätigung der Artikel per e-mail. Dein Geld wird dir auch in diesem Zeitraum über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.